银行如何提高贷款业务？
我做过最成功的一笔贷款，是我刚入行的时候，为一家新开业的股份制商业银行做的6000万的信用贷款。 当时客户刚刚成立不久，手头上没什么存款和现金流量，又急需要一笔钱来运转公司，听人说银行可以放贷，就打电话给我所在的支行咨询。
我们了解到情况之后，带客户到省行汇报，获得批准后，及时发放了贷款。 当时客户对银行业务不熟悉，为了减少客户负担，我们主动担当起全部手续，从收集材料、报表到撰写报告、审核上报、签订协议及放款等一切工作都亲力亲为，并且当天就报出来了，让客户十分满意。
事后，我行收到该客户寄来的感谢信，称赞我行员工“办事效率高”、“服务态度好”。 其实，我们在行业内并没有多少竞争对手。因为大多数的城商行和民营银行的客户资源都被大型银行抢占了。
中小型银行竞争的是客户的服务体验和满意度，所以只要服务好每一个客户，就能赢得市场。 曾经有一位企业客户对我行的服务非常满意，特意送来一面印有 “专业高效 贴心周到” 的锦旗以表感谢。
还有一次，我行向一位客户发放了一笔500万元的抵押贷款，由于期限较短，客户急需这笔资金周转，我便主动担当起送证上门的工作。 到了约定的日期，我把证件送到客户手里时，客户感动地说：“真的没有想到，你们这么用心，真的是要把客户放在心里。 ” 也许，在许多人看来，这些只是一些微不足道的细节，但是就是这些细节，让许多客户感受到被尊重与被认可，所以也愿意选择与我们银行合作。 我想说，银行不仅是提供金融服务的机构，更应该是一个有感情，有温度，让客户信任和放心的平台。 所以，无论是大额还是小额的交易，只要是符合监管要求，有利于客户的，都是值得去做的。