改火车票怎么退票？
需退票的旅客请抓紧时间办理退票，已购买或换取纸质车票的旅客，可凭纸质车票在票面开车时间前到车站退票窗口、票面发站办理退票手续，退票时不收取退票费。
网购未换取纸质车票的旅客，可在票面开车时间前在12306官方网站或在任意车站退票窗口办理电子客票退票手续，退票时不收取退票费。
由于列车停运、调整开行需退票的持电子支付购买车票的旅客，如您还未换取报销凭证，可在在规定日期内（网站7天，车站30天）直接在12306网站办理。
已换取纸质或磁介质车票或使用现金购买购票的旅客，可在30天内(含当天)持车票到售票窗口办理退票手续，退票时不收取退票费。
列车晚点怎么办？
根据《民法典》第八百二十条【因承运人过错造成旅客未能安全享受服务时的违约责任】承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。
按照2013年的新版《铁路旅客运输规程》规定，如果因为承运方（即铁路公司）的责任导致旅客退票，将全额退还已收票价，包括已使用部分的票款，不收取额外的退票手续费。
如果列车实际晚点低于约定时间，旅客可以选择继续履行运输合同，也可以选择延迟或者完全改变出行计划。
因此，如果列车晚点少于约定的2小时，比如晚点一两个小时，您还是得上车继续履行运输合同。