马航中国旅客赔多少?
我买的是国泰,不是马航。。。但是听到这个坏消息的时候也是在飞机上不能下去,当时就哭了T﹏T 我的机票是往返的,损失了返程的那张票,只退回了人民币700多元,和购买舱位所花费的人民币金额差不多。 我在机场等消息,直到凌晨2点多,收到了国泰发来的短信,告诉我航班取消了,可以改期也可以全额退款。当时我身在菲律宾,考虑到签证等问题就选择了全额退款。(后来听说可以改成其他日期,我没有遇到这种情况所以不清楚具体流程)
1月30号,我收到航空公司的短信,告知我已经审核通过,退票款项将于48小时内到达我的账 户。然而,一月底我收到银行卡短信提醒,仅仅到账5%,也就是不到500元。随后我多次致电航空公司以及客服中心,一直得到的都是肯定的答复,要等到全部款项退回才能确认。
直至2月9日才收到了剩余的款项,前后共11天左右。至于为什么不选择改期或更改目的地,一是我当时在境外,改期或者改目的地都需要本人亲自去办理,很不方便;二是据说改期或者改目的地的客人需要缴纳5%的退票款作为手续费(这是听朋友说的,不一定准确)。相比较而言,全额退票反而省事又省心。 现在想起来,也许当时应该坚持改期的,毕竟还有返程的机票在手里。可是那个时候,看到消息的那一刻,我的大脑是一片空白,根本想不到这些,只知道我的家人可能再也见不到我了,眼泪不停地流。
MH370航班失事近3年来,154名乘客家属一直在等待着官方关于飞机下落的消息。马来西亚政府和马航于4月1日宣布,从即日起,根据1944年芝加哥公约附件13,正式结束MH370航班的搜寻行动,并将向国际海事组织申请,将航班搜寻区域划定为“受限搜寻区”。
根据国际公约,马航已向所有MH370旅客家属提供赔付赔偿,为人民币80多万元。3年多来,马航和马来西亚政府定期向154名乘客家属提供抚恤金。
但面对航空公司和马来西亚政府部门的赔款,许多MH370家属并不满意。多位来自大陆和台湾的乘客家属向新华每日电讯记者透露,如若不接受赔款,就拿不到马方提供的寻人信息,这让乘客家属十分焦急。也有接受赔款的家属表示,他们担心不参与索赔就拿不到赔款,“不赔,我也得接受了。”
一些乘客家属表示,在等待和索赔过程中,他们感到马航和马来西亚政府“态度冷淡”。据一位乘客家属回忆,出事一年后,马航曾给每户家属一笔钱解决住宿问题,此后,马航就不管了。“他们想把我们打发掉就打发掉了,现在他们说搜寻结束,也就真的结束了。”
马航和马来西亚政府的声明中说,家属和利益相关方能够根据1944年芝加哥公约附件13的建议,组建搜寻MH370航班的委员会。MH370机组人员家属代表表示,他们一直在寻求更多寻人线索,未来考虑通过起诉马航和马来西亚政府来维护自身权益,继续寻人。