怎么代退火车票？
代别人退火车票需要携带本人身份证件，以及被委托人身份证件和车票到火车站退票窗口。如退网上已取票票面，需提供车票、本人及代办人身份证件原件办理；如退网上未取纸质车票，需提供乘车人身份证件原件、代办人身份证件原件以及乘车人订单号办理。
网络退票技巧：
1、网上退票时间充裕，一般上午9：00至18：00之间，退票通道流量相对较少，退票的响应速度比较快。
2、退票时退出“12306客户端登录”，重新登录，操作时尽量使用油门点击，“缓慢”操作退票。
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