怎么查询个人火车票？
打开12306铁路官方网站，在页面右侧找到“个人中心”，点击“我的订单”，选择车票类型“已支付”或者“已取票”，就可以看到你所购火车票的全部信息了。提示：在查看信息之前，需要你登录12306，用购票时使用的证件号码和密码进行确认。
在12306网站购票、改签和退票，以在12306网站提交时间之前未收到12306网站关于车票已售完或改签、退票已成功的确认信息的，仍可到车站售票窗口办理购票、改签和退票手续。
学生旅客在网购车后，要携带购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证到车站售票窗口或铁路客票代售点办理换票手续。