火车票能在网上退票吗？
只要通过12306官方网站和车站窗口、 代售点或自动售票机 购买的火车票，且未换取纸质车票的，均能在网上办理退票。已取得纸质车票的，先登陆12306网站办理退票手续，然后在办理退票之日起10天内（含当日）凭原火车票到车站窗口办理退款手续。
车票改签与退票一样，在上车前均可办理。如果改签后车的开车时间晚于原车票，则票价高于原车票的，须补收差额；票价低于原车票的，差额不予退还。而从北京铁路局获悉，从即日起，旅客可通过任意一乘车站为北京西的列车，到车站退北京地区的网上自购票，无需取票。